Política de troca, devolução e arrependimento.

A nossa política de troca, devolução e arrependimento tem como objetivo garantir a satisfação dos nossos clientes. A seguir, apresentamos as diretrizes:

 Troca por Defeito: Caso o produto adquirido apresente qualquer defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca dentro de um prazo de 7 dias após o recebimento. A troca será efetuada por um produto idêntico, caso esteja disponível em estoque.

 Devolução por Arrependimento: Se o cliente se arrepender da compra, poderá solicitar a devolução do produto no prazo de 7 após a aquisição, após o prazo de 7 dias a partir do recebimento o cliente deverá arcar com o frete de devolução. O produto deverá estar em perfeitas condições, com a embalagem original e sem sinais de uso. Nesse caso, o cliente receberá o reembolso do valor pago.

 Procedimento para Solicitar Troca ou Devolução: O cliente deverá entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo os detalhes da compra, motivo da troca ou devolução, e qualquer informação adicional necessária. Nossa equipe fornecerá orientações sobre como proceder.

Condições Gerais: É importante ressaltar que produtos personalizados ou danificados pelo cliente não serão elegíveis para troca ou devolução. Além disso, despesas de envio podem ser de responsabilidade do cliente, a menos que a troca ou devolução seja devido a um defeito de fabricação.

Prazo para Resolução: Faremos o possível para resolver solicitações de troca e devolução dentro de 30 após o recebimento do produto devolvido. Esta política visa garantir uma experiência de compra satisfatória para nossos clientes. Para obter mais informações ou esclarecer dúvidas, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos à disposição para atendê-lo.